ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΑ

Καλώς ήλθατε στην Ιστοσελίδα μας.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δίνει τη δυνατότητα στους επισκέπτες/χρήστες/πελάτες μας να ενημερώνονται για τα προϊόντα μας, αλλά και να πραγματοποιούν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.

Δικαιούχος του παρόντος διαδικτυακού τόπου με Όνομα Χώρου www.ostia.gr  (εφ’ εξής ο «ιστότοπος») είναι η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία Δάικου Όλγα του Χρήστου, η οποία δραστηριοποιείται στο εμπόριο ενδυμάτων, έχει ΑΦΜ 041333020, ΔΟΥ  Δ’ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ και εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, επί της οδού Αλεξάνδρου Σβώλου 22, αρ. ΓΕΜΗ 040024606000, με τηλέφωνο επικοινωνίας 2310239612/6976606015 (εφ’εξής ο «Δικαιούχος»).

Η χρήση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών του υπόκειται στους όρους που παρατίθενται στο παρόν και στα αναπόσπαστα τμήματά του. Η χρήση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών του από τον επισκέπτη/χρήστη, έχει ως απαραίτητη προϋπόθεση την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται σε αυτόν. Ο επισκέπτης/χρήστης, καλείται να διαβάσει με κάθε προσοχή και επιμέλεια αυτούς τους όρους πριν τη χρήση του ιστοτόπου και σε περίπτωση διαφωνίας του, οφείλει να μην κάνει χρήση του περιεχομένου του και των υπηρεσιών. Δεδομένου ότι ο Δικαιούχος διατηρεί το δικαίωμα του να επικαιροποιεί τους όρους χρήσης, καλείται ο επισκέπτης/χρήστης να προβαίνει σε έλεγχο κάθε φορά του περιεχομένου των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές τους, η δε εξακολούθηση της χρήσης του ιστοτόπου, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη, αποδοχή των τροποποιημένων όρων αυτών.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου αποτελεί δημιουργία και ιδιοκτησία του Δικαιούχου και προστατεύεται από το νομικό πλαίσιο για την κατοχύρωση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (π.χ. πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών κ.λπ.).

Συνεπώς, απαγορεύεται, το περιεχόμενο του ιστότοπου αυτού να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, διανομής, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να αποθηκευτεί ή να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο. Εξαιρείται ρητώς η περίπτωση της μεμονωμένης αντιγραφής, αποθήκευσης τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση και υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα απαλειφθεί η ένδειξη προέλευσής του από τον παρόντα ιστότοπο, χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του διαδικτυακού μας ιστότοπου σύμφωνα με το Νόμο, τα χρηστά ήθη, τους παρόντες όρους και να απέχει από κάθε παράνομη και καταχρηστική συμπεριφορά κατά τη χρήση αυτού. Η χρήση του παρόντος ιστότοπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει την επίσκεψη ή χρήση του από τρίτους. Απαγορεύεται ο χρήστης να προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών μέσω του ιστότοπου. Ακόμα, απαγορεύεται η εκ μέρους οιουδήποτε χρήστη μεταβολή ή αλλοίωση των ρυθμίσεων ασφαλείας, του διασχηματισμού ή της διάταξης του ιστότοπου ή η πρόκληση παρεμβολών στη χρήση ή στις τεχνικές προδιαγραφές λειτουργίας του παρόντος ιστότοπου ή η αλλοίωση του περιεχομένου του.

Ρητώς απαγορεύεται η αντιγραφή ή η αναμετάδοση οιουδήποτε τυχόν λογοτύπου, εμπορικού σήματος, ήχου ή εικόνας του παρόντος ιστότοπου, χωρίς την προηγούμενη ενυπόγραφη έγγραφη άδεια του νομικού εκπροσώπου της επιχείρησης.

Ο χρήστης του παρόντος ιστότοπου ευθύνεται έναντι του Δικαιούχου για οποιαδήποτε τυχόν ζημιά προκληθεί σε αυτό ή/και σε οποιονδήποτε τρίτο, συνεπεία της μη τήρησης των όρων του παρόντος.

Περιορισμός Ευθύνης – Δήλωση Αποποίησης

Ο Δικαιούχος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του παρόντος διαδικτυακού τόπου, χωρίς όμως να μπορεί να εγγυηθεί ότι παρά τη λήψη όλων των απαιτούμενων μέτρων ασφαλείας, οι λειτουργίες του και οι λειτουργίες των εξυπηρετητών (servers) που το φιλοξενούν, θα είναι αδιάκοπες, χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα επιζήμια στοιχεία. Επίσης, δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή τη διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών επιλογών και τα αποτελέσματά τους.

Ο Δικαιούχος, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία, άμεση ή έμμεση, που σχετίζεται με οποιοδήποτε τρόπο με τη χρήση των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του ιστότοπου υποστεί ο χρήστης, στην οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος.

Κάθε χρήστης οφείλει να λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας (π.χ. προγράμματα προστασίας από ιούς) πριν από οποιαδήποτε «φόρτωση» από τον ιστότοπο. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή επισκευών, το αναλαμβάνει ο χρήστης και σε καμία περίπτωση ο Δικαιούχος.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης του ιστότοπου διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, ενώ αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε σχετικής διαφοράς θα είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

Σε περίπτωση που ένας ή περισσότεροι από τους παρόντες Γενικούς Όρους είναι κατά το ισχύον δίκαιο με οποιοδήποτε τρόπο ολικώς ή μερικώς άκυροι, τότε οι θιγόμενοι όροι ή τμήματα αυτών δεν ισχύουν ως συστατικό μέρος της σύμβασης και οι υπόλοιποι όροι ισχύουν κανονικά μεταξύ των μερών.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι θεωρούνται από τα μέρη ουσιώδεις, αποδέχονται δε αυτά την πιστή τήρησή τους και παραιτούνται του δικαιώματός τους να αμφισβητήσουν οποιονδήποτε από αυτούς.

Συμβάσεις και Παραγγελίες

Τιμολόγηση – Έξοδα Αποστολής

Οι τιμές πώλησης προϊόντων σε Ευρώ που αναφέρονται στον ιστότοπό μας, είναι οι ισχύουσες τη στιγμή της παραγγελίας από τον αγοραστή, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και τυχόν άλλων φόρων.

Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία τιμολογούνται συμπληρωματικά στην τιμή των προϊόντων που αγοράστηκαν. Η παραγγελία προϊόντων συνεπάγεται αυτομάτως υποχρέωση πληρωμής του ποσού της παραγγελίας εκ μέρους του αγοραστή – καταναλωτή. Η τιμολόγηση των προϊόντων γίνεται στο ποσό της αξίας τους κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας από τον αγοραστή – καταναλωτή.

Σε περίπτωση ολικής ή μερικής μη διαθεσιμότητας προϊόντων μετά από μια παραγγελία, ο πελάτης θα ενημερωθεί μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του ή μέσω προσωπικού μηνύματος στο e-mail επικοινωνίας του, για τα προϊόντα που βρίσκονται χωρίς απόθεμα και σχετικά με τη μερική ή ολική ακύρωση της παραγγελίας του και την ακύρωση της πιθανής αντίστοιχης χρέωσης.

Παραγγελία

Κάθε παραγγελία σημαίνει την αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης και την αποδοχή των Γενικών Όρων Χρήσης του Ιστοτόπου, Προσωπικά Δεδομένα/Aπόρρητο και Χρήση των Cookies χωρίς καμία επιφύλαξη σχετικά με τους όρους αυτών και τυχόν ειδικές συμφωνίες ανάμεσα στα μέρη.

Η διόρθωση πιθανών λαθών στην παραγγελία είναι ευθύνη του αγοραστή. Από τη στιγμή που ο αγοραστής επιβεβαιώσει την παραγγελία του κλικάροντας στο εικονίδιο «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» (κάτω δεξιά από «την παραγγελία»), θεωρείται ότι είναι ενήμερος και έχει κατανοήσει πλήρως και ανεπιφύλακτα τους ισχύοντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, τις τιμές, τον προτεινόμενο χρόνο και κόστος παράδοσης για τον όγκο και τις ποσότητες, καθώς και τα προτεινόμενα προϊόντα προς πώληση και αγορά από τον αγοραστή. Η ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας προϊόντων συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής του κόστους της παραγγελίας εκ μέρους του αγοραστή/πελάτη. Η πώληση ολοκληρώνεται όταν ο αγοραστής τοποθετήσει την παραγγελία. Η “Ostia Boutique” θα επιβεβαιώσει την παραγγελία του αποστέλλοντας σχετικό e-mail στη διεύθυνση  ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή.

Η “Ostia Boutique” διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναστείλει ολόκληρη την παραγγελία ή την παράδοσή της, όποια και αν είναι η φύση και το επίπεδο εκτέλεσής της, σε περίπτωση μη πληρωμής ή μερικής πληρωμής οποιουδήποτε χρηματικού ποσού που οφείλει ο αγοραστής, σε περίπτωση απάτης κατά την πληρωμή ή στην περίπτωση απάτης ή απόπειρας απάτης κατά τη χρήση του ιστοτόπου της.

Όλες οι παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των υποχρεωτικών συμμετοχών, είναι πληρωτέες σε Ευρώ. Κάθε ληξιπρόθεσμο μη καταβληθέν ποσό θα τοκίζεται με το νόμιμο τόκο υπερημερίας, άμεσα από την καθυστέρηση πληρωμής.

Ευθύνη – Δικαιοπρακτική Ικανότητα

Πριν την τοποθέτηση της παραγγελίας ο αγοραστής δηλώνει ότι έχει την πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα που του επιτρέπει να συμβάλλεται σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης. Η “Ostia Boutique” δεν μπορεί να αναλάβει καμία ευθύνη αναφορικά με την εξακρίβωση της δικαιοπρακτικής ικανότητας των επισκεπτών της ή των αγοραστών. Κατά συνέπεια, αν ένα άτομο δε διαθέτει την δικαιοπρακτική ικανότητα να παραγγείλει προϊόντα από την Ιστοσελίδα της, οι νομικοί συμπαραστάτες του (γονείς, κηδεμόνες) θα αναλάβουν την ευθύνη για αυτή την παραγγελία και κυρίως την αποπληρωμή της.

Περιορισμός Ευθύνης

Η “Ostia Boutique” δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή καθυστέρηση, εάν η μη τήρηση των υποχρεώσεων της οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, δηλαδή σε γεγονότα που δεν εμπίπτουν στη βούληση και τον έλεγχο της και δεν θα ήταν δυνατό να προβλεφθούν, όπως ορίζεται από την ελληνική νομοθεσία.

Επιστροφές/Ακυρώσεις

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο :

1. – Κατόπιν επικοινωνίας του πελάτη μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και της γνωστοποίησης της πρόθεσης επιστροφής σε εμάς, είτε στο τηλέφωνο 2310239612, είτε στο e-mail: info@ostia.gr
2. – Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης.
3. – Όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει χρησιμοποιηθεί, με το έγχαρτο καρτελάκι του ή τυχόν άλλη ετικέτα ή εντύπων που το συνοδεύουν και τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε το κατάστημα για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους. Στην αντίθετη περίπτωση, έχουμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε την επιστροφή και το προϊόν θα επιστραφεί πίσω στον πελάτη-αποστολέα με χρέωση δική του.
4.  Σε περίπτωση ολικής ή μερικής μη διαθεσιμότητας προϊόντων μετά από μια παραγγελία, ο πελάτης θα ενημερωθεί μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του ή μέσω προσωπικού μηνύματος στο e-mail επικοινωνίας του, για τα προϊόντα που βρίσκονται χωρίς απόθεμα και σχετικά με τη μερική ή ολική ακύρωση της παραγγελίας του και την ακύρωση της πιθανής αντίστοιχης χρέωσης.

Αντικατάσταση/Αλλαγή

Όροι και διαδικασία αντικατάστασης:

Αν το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα, ο πελάτης θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσει άμεσα, το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του και δικαιούται την αντικατάστασή του με άλλο ίδιο προϊόν ίσης αξίας ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, υπό την προϋπόθεση το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει χρησιμοποιηθεί, με το έγχαρτο καρτελάκι του ή τυχόν άλλη ετικέτα ή εντύπων που το συνοδεύουν και τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Η γνωστοποίηση γίνεται σε εμάς στο e-mail : info@ostia.gr, συνοδευόμενη από φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση η αντικατάσταση του προϊόντος θα γίνει κατόπιν συνεννόησης με εμάς, με τη μεταφορική που συνεργάζεται η “Ostia Boutique” και ο πελάτης δεν χρεώνεται τα μεταφορικά έξοδα. Ο πελάτης παραδίδει το ελαττωματικό προϊόν στη μεταφορική τη στιγμή που θα του δοθεί το νέο πακέτο. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης.

Όροι και διαδικασία αλλαγής :

1. – Κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και της γνωστοποίησής του σε εμάς είτε στο τηλέφωνο 2310239612, είτε στο e-mail : info@ostia.gr
2. – Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης.
3. – Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί, με το έγχαρτο καρτελάκι του ή τυχόν άλλη ετικέτα ή εντύπων που το συνοδεύουν και τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση.
4. – Η αλλαγή μπορεί να γίνει με οποιοδήποτε άλλο προϊόν της επιλογής του πελάτη, ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
5. – Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει κάποιο προϊόν ακριβότερο, χρεώνεται την υπηρεσία της αντικαταβολής 2,00 ευρώ και η διαφορά θα πληρωθεί στη μεταφορική με την παράδοση του νέου πακέτου.
6. –  Κάθε αλλαγή επιβαρύνει τον πελάτη και το κόστος ανέρχεται στο ποσό των 3,00 ευρώ.

*Σε παραγγελία εξωτερικού ΔΕΝ γίνονται δεκτές αλλαγές.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

Η “Ostia Boutique” στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στην ιστοσελίδα της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει, από την οθόνη του υπολογιστή ή του κινητού σας τηλεφώνου γρήγορα, άνετα, εύκολα και με ασφάλεια. Παρακάτω παραθέτουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις παραγγελίας των προϊόντων, του τρόπου πληρωμής και παράδοσης/αποστολής τους, αλλά και της επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.

Τρόποι Παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με έναν από τους εξής τρόπους :

1. Από τον παρόντα ιστότοπο, μέσω της συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας.
2. Στο e-mail: info@ostia.gr
3. Τηλεφωνικά, καλώντας μας στο 2310239612 από Δευτέρα ως Παρασκευή 10:30 π.μ. – 16:00 μ.μ.

* Παραγγελίες για χώρες εκτός Ελλάδος γίνονται μόνο :

1. Στο e-mail: info@ostia.gr
2. Τηλεφωνικά, καλώντας μας στο 2310239612 από Δευτέρα ως Παρασκευή 10:30 π.μ. – 16:00 μ.μ.

Σημείωση :

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στον ιστότοπο ή στο e-mail, εντός της ημέρας, θα λάβετε επιβεβαίωση για τα προϊόντα που παραγγείλατε στο δικό σας e-mail.

Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο κάποιο προϊόν που επιλέξατε για την παραγγελία σας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ή στο e-mail ή στο τηλέφωνο επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει. Στην περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας εντός επτά (7) ημερών από την παραγγελία σας, τότε το αίτημα σας, ακυρώνεται και θα πρέπει να μας αποστείλετε νέα παραγγελία.